各街道经科办（旅游服务中心）、各旅游企业：

2010年春节即将来临，据预测，我国北方地区将有持续寒流，受此影响，我区来访游客将继续增多，接待压力增大，为认真做好节日期间的旅游安全和值班工作，特提出以下要求，请各街道经科办（旅游服务中心）、各旅游企业认真贯彻、狠抓落实。

一、各旅游企业必须高度重视旅游安全生产工作，要从保障广大游客生命财产安全，维护龙岗旅游良好形象的高度出发，增强责任意识，进一步加强节假日旅游安全生产检查工作，完善各项旅游安全防范措施。

二、各旅游企业在春节到来之前，要认真做好节前的安全检查工作，认真排查、消除安全隐患，重点检查人员密集场所的疏散通道是否畅通、应急指示灯等消防设施是否充足及完好、监控中心设备运转是否正常等；充分做好并完善人员密集场所的紧急预案，严把食品卫生关;认真采取各项有效措施，遏制重特大旅游安全事故的发生，切实保障人民群众的生命财产安全。春节前和节日期间，我局将联合相关职能部门对重点旅游企业进行安全督查。

三、各街道经科办（旅游服务中心）、各旅游企业要认真落实节假日值班制度和报告制度，保证值班电话和投诉电话24小时接听，确保与我局通讯联络的畅通，要切实抓好各类突发公共事件的防范工作，建立和完善应急处理机制，加强应急处置的协调能力和快速反应能力，做到一旦发生问题能够快速反应、措施到位，并按规定迅速上报情况。请各街道经科办（旅游服务中心）、各旅游企业于2010年2月8日前将春节期间值班安排表报送到区旅游局行业管理科，联系电话：28949983，传真：28949396。

特此通知。

二○一○年二月二日